Key account Management / Customer Success (m/w)

  • Vollzeit (Full-time)
  • Berlin

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Deine Aufgaben

·         Du analysierst die Performance der Portale unserer Kunden auf der Grundlage von laufenden KPI-Reports

·         Du leitest Handlungen aus den Reports ab, um die Performance der Kundenportale zu optimieren und setzt diese zusammen mit dem Team um

·         Du entwickelst die Performance-Reports weiter, um im Detail Kenntnis zur Performance der Kundenportale zu erlangen

·         Du kommunizierst per Email und Telefon mit den Kontaktpersonen unserer Kunden

·         Du identifizierst Upselling-Potentiale unserer Kunden durch Auswertungen der Performance-Reports und des CRM

·         Du unterstützt den Customer Success in Datenprojekten unserer Kunden.

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