Global CRM Release Manager (m/w)

Bayer Business Services GmbH

Bayer Bayer ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit Kernkompetenzen auf den Life-Science-Gebieten Gesundheit und Agrarwirtschaft. Mit seinen Produkten und Dienstleistungen will Bayer den Menschen nützen und zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Bayer schätzt die Leidenschaft seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Innovationen und gibt ihnen die Kraft, Dinge zu verändern. Global CRM Release Manager (m/w) Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten Verantwortung für die Umsetzung von globalen, regionalen und lokalen Anforderungen in globalen Marketing &Sales Anwendungen Festlegung von globalen Richtlinien und Vorgaben und verantworten des allgemeinen Change- und Releasemanagementprozesses zur Sicherstellung von Systemstabilität und -integrität Zuständigkeit für die Einhaltung des bestehenden Governance-Rahmens und Vorantreiben von notwendigen Anpassungen Planen, koordinieren und umsetzen des Releaseplanes, der Inhalten und Aufwände Durchführen und Unterstützen der Betriebsbereitschaft, Bewertungen sowie Akzeptanztests von Releases Verantwortlich für Qualitätsprüfungen von implementierten Systemänderungen Verwalten der Deployment-Systeme und ausrollen von Release Ausarbeitung und Verifizierung von Kostenschätzungen für Release-Pakete sowie Überwachung von Implementierungskosten Gemeinsame mit Führungsfunktionen (Service Owner und Service Operation Manager) die Verantwortung für die Beurteilung der Provider-Leistung gemäß definierter SLAs und KPIs Verantwortung für die Priorisierung, Eskalation und Beschwerdebearbeitung mit Stakeholdern verschiedener Funktionen aus der IT und dem operativen Geschäft Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift Was Sie mitbringen Hochschulabschluss im Bereich Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation Langjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld mit Fokus auf ITIL und Systembetrieb Langjährige Erfahrung beim Management von interdisziplinären IT-Teams Langjährige Erfahrung mit Geschäftsprozessen im Life-Science-Bereich Erfahrung mit dem technischen Design und Konzepten von globalen IT-Systemimplementierungen, vorzugsweise salesforce.com und Veeva Erfahrung im Provider Management Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Qualitätsmanagement- und Problemlösungskompetenz Diplomatische und überzeugende Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Beziehungen mit Stakeholdern auf allen Managementebenen aufzubauen und zu pflegen Nachweisliche Fähigkeit zu effektiver schriftlicher und mündlicher Kommunikation wird vorausgesetzt; ebenso die Fähigkeit, Konzepte und Ideen in englischer Sprache zu artikulieren Ihre Bewerbung Sie suchen eine Herausforderung, in der Sie Ihre Leidenschaft für Innovationen einbringen können? Sie möchten Teil eines globalen Teams werden und gemeinsam mit uns das Leben auf der Welt verbessern? Dann bewerben Sie sich online mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterladen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Land: Deutschland Standort: Leverkusen, Berlin Referenzcode: 11417 Bayer begrüßt Bewerbungen aller Menschen ungeachtet von ethnischer Herkunft, nationaler Herkunft, Geschlecht, Alter, körperlichen Merkmalen, sozialer Herkunft, Behinderung, Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft, Religion, Familienstand, Schwangerschaft, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht. Wir bekennen uns zu dem Grundsatz, alle Bewerberinnen und Bewerber fair zu behandeln und Benachteiligungen zu vermeiden.