Kundenberater / Mitarbeiter (m_w_d) Service Center Frankfurt

Enterprise Autovermietung Deutschland B.V. & Co. KG

Sie sind mit Leib und Seele Kundenbetreuer (m_w_d), lieben das Telefonieren und arbeiten gern in einem eingespielten Team? Dann möchten wir gern die telefonische Betreuung unserer Kunden in Ihre Hände legen!

Werden Sie Teil unseres Service-Center-Teams in der Deutschlandzentrale der Enterprise Autovermietung in Eschborn!

Sie sind bei uns richtig, wenn Sie Wert darauf legen, dass Ihr Arbeitgeber…

  • Ihnen Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb und außerhalb des Fachbereichs bietet.
  • in Sie als Mitarbeiter (m_w_d) investiert.
  • Ihnen eine faire Bezahlung mit Entwicklungsmöglichkeiten anbietet.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m_w_d), die unser Service Center in Vollzeit oder Teilzeit unterstützen. 

Kundenberater / Mitarbeiter (m_w_d) Service Center Frankfurt

Diese Position bietet Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben – von der korrekten Reservierungsaufnahme am Telefon bis hin zur eigenständigen Bearbeitung von Kundenanfragen per Email. Sie (m_w_d) stehen täglich in engem Kontakt zu Kunden aus verschiedenen Kundensegmenten, sowie zu allen Filialen und Verwaltungsniederlassungen in Deutschland und gewährleisten einen kundenorientierten und professionellen Service. 

Die Öffnungszeiten unseres Service Centers sind aktuell Mo. bis Fr. von 7.30 bis 21.00 Uhr und Sa. von 9.00 bis 14.00 Uhr.

  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Fax)
  • Bearbeitung telefonischer Anfragen jeglicher Art und entsprechende Beratung der Kunden
  • Allgemeine kaufmännische Sachbearbeitung
  • Vorkenntnisse und Berufserfahrung im Bereich Kundendienst sowie idealerweise in der Inbound- oder Outbound-Telefonie
  • Kommunikationsstärke
  • Selbstständige Arbeitsweise und Eigeninitiative

Ideale Kandidaten (m_w_d) bringen darüber hinaus Folgendes mit:

  • Durchsetzungsvermögen, selbstständige Arbeitsweise und Eigeninitiative
  • Eine hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • Teamfähigkeit, administrative Stärke und Multitasking Talent
  • Präzises, sorgfältiges und schnelles Arbeiten
  • Gute Kenntnisse in PC-Programmen wie Excel und Word
  • Spaß am Arbeiten mit Kunden, am Telefon und am Computer