Kundenbetreuer (m/w) zunächst befristet auf 12 Monate in Ratingen

  • Teilzeit, Vollzeit
  • D-PLZ 40

Vodafone GmbH

Stepstone.de – Ihr neuer Job bei Vodafone Werde Teil von Vodafone. Unterstütz uns dabei, jeden Tag ein Stück besser zu werden. Entdeck Deine Möglichkeit als Kundenbetreuer (m/w) zunächst befristet auf 12 Monate in Ratingen Du hast ein offenes Ohr für den Kunden? Denn der steht für Dich immer im Mittelpunkt? Dann suchen wir genau Dich als Kundenbetreuer (m/w). Du berätst unsere Kunden kompetent und vertriebsorientiert. Und das gelingt Dir am Telefon ebenso gut wie per Brief und E-Mail. So bildest Du die direkte Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden und sorgst damit für ein begeisterndes Kundenerlebnis. Das sind Deine Herausforderungen: Du richtest Deinen Kundenservice optimal auf unsere Kunden und ihre Bedürfnisse aus. Du beantwortest selbstständig und effizient sämtliche Kunden- und Interessentenanfragen mit Hilfe der bestehenden IT-Systeme, Tools und bestehender Arbeitsabläufe. Du handelst service- und vertriebsorientiert und trägst aktiv zur Umsatzsteigerung bei. Du bist für unsere Kunden der kompetente Ansprechpartner bei Reklamationen, Vertragsänderungen und bei Fragen zu Produkten. Du beschäftigst dich fortlaufend mit den Innovationen des Mobilfunkgeschäfts. Das bringst Du mit: Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, eine freundliche Stimme und eine sichere Ausdrucksweise Eine hohe Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten, eine hohe Lernbereitschaft und Belastbarkeit Team- und Kontaktfähigkeit, Sorgfalt sowie Eigeninitiative Sichere PC-Kenntnisse sowie wünschenswerterweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir Dir: Attraktive Vergütung und überdurchschnittliche Zusatzleistungen – Betriebliche Altersvorsorge – Umfassende Weiterbildung – Individuelle Förderung Deiner Talente – Flexible Arbeitszeitmo­delle mit Teilzeit – Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen – Vielfältige Gesundheitsangebote und -programme – Internationale Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten Du willst heute Karriere im Netz von morgen machen? Dann bewirb Dich mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung jetzt online.