Mitarbeiter IT Service Desk (w/m/divers)

TÜV Rheinland Group

Referenzcode:   SF72735S Gesellschaft: TÜV Rheinland Service GmbH     Standort: Köln     Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über 19.600 Menschen in 69 Ländern.   Bei TÜV Rheinland kann man sein Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich  dabei   persönlich   immer   weiter  entwickeln. Wir sind ein Team aus hochqualifizierten Experten, die sich verantwortungsvollen        Herausforderungen   stellen,   um  das  Leben  mit   wertvollen   Leistungen   zu   bereichern.   Und wir alle lieben,  was  wir  tun.  Wenn auch Sie Ihre  Talente  sinnstiftend  einbringen  möchten,   kommen  Sie   zu  TÜV Rheinland. Nutzen  wir  diese  vielfältigen   Möglichkeiten   und   machen  wir  uns  gemeinsam  auf zu  neuen  Zielen. Mitarbeiter IT Service Desk (w/m/divers)     Ihre Aufgaben   • Als Mitarbeiter im 1st Level Support übernehmen Sie im   Bereich IT-Service Desk / User HelpDesk die   qualifizierte ((telefonische und schriftliche) Annahme   und Bewertung eingehender Anfragen • Sie unterstützen unsere Anwender aktiv beim Umgang mit   IT-Anwendungen (auch per Remotesoftware) und suchen   im vorgegebenen Rahmen nach Lösungen • Sie dokumentieren, klassifizieren und priorisieren die   eingehenden Hard- & Softwarestörungen mittels eines   zentralen HelpDesk Systems und leiten diese an   entsprechende Supporteinheiten weiter • Der kompetente Dialog mit Anwendern aus dem In- und   Ausland ergänzt das vielfältige und abwechslungsreiche   Aufgabenfeld     Ihr Profil   • Berufserfahrung im IT-Umfeld • Gute Kenntnissen in Windows 7 / Windows 10 und   Microsoft-Produkten • Analytisches, zielorientiertes Denken • sicheres Auftreten, Teamfähigkeit, ein ausgeprägter   Sinn für Serviceorientierung • Die Arbeit im Rahmen einer Diensteinsatzplanung ist für   Sie kein Problem • Eine strukturierte Vorgehensweise ist neben guten   Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift   unabdingbar     Gute Aussichten für Ihre berufliche Laufbahn Ihr Start bei uns ist mit Sicherheit die richtige Entscheidung. Denn Sie su- chen einen starken Partner, der Ihre Leistung schätzt und Ihre Karriereziele fördert. Genau richtig.   Senden Sie uns am besten gleich Ihre Online-Bewerbung. Und teilen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung mit. Wir sind gespannt auf Sie.