Mitarbeiter Kundenservice (w/m/divers)

TÜV Rheinland Group

Referenzcode:   A72542S Gesellschaft: TÜV Rheinland Akademie GmbH     Standort: Berlin-Marzahn     Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über 19.600 Menschen in 69 Ländern.   Bei TÜV Rheinland kann man sein Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich  dabei   persönlich   immer   weiter  entwickeln. Wir sind ein Team aus hochqualifizierten Experten, die sich verantwortungsvollen        Herausforderungen   stellen,   um  das  Leben  mit   wertvollen   Leistungen   zu   bereichern.   Und wir alle lieben,  was  wir  tun.  Wenn auch Sie Ihre  Talente  sinnstiftend  einbringen  möchten,   kommen  Sie   zu  TÜV Rheinland. Nutzen  wir  diese  vielfältigen   Möglichkeiten   und   machen  wir  uns  gemeinsam  auf zu  neuen  Zielen. Mitarbeiter Kundenservice (w/m/divers)     Fachwissen und Führungskompetenz sind die ideale Basis eines Unternehmens. TÜV Rheinland befähigt Menschen, die kleinen und großen Herausforderungen des beruflichen Lebens zu meistern. Seit mehr als 40 Jahren vermittelt die Akademie der TÜV Rheinland Group Unternehmern und Arbeitnehmern, Berufsanfängern und Profis, Arbeitssuchenden und Aufstiegsorientierten ein breites Spektrum moderner Bildungsdienstleistungen.     Ihre Aufgaben   • Koordination, Organisation, Durchführung und   Betreuung von Arbeitsmarktdienstleistungen   (einschließlich Qualitätssicherung) • Betreuung zugeordneter Kunden der Arbeitsagenturen   bzw. Jobcenter und anderer Bedarfsträger • Akquisition von Teilnehmern, Teilnehmerberatung,   -betreuung und -vermittlung • Mitwirkung bei Ausschreibungen • Durchsetzung der Hausordnung, Bestimmungen der   Arbeits- und Umweltschutzes sowie des Brandschutzes   einschließlich • Durchführung regelmäßiger Belehrungen • Mitwirkung bei Kontrollen durch Auftraggeber und   Ergebnisdokumentation • Gewährleistung der qualitäts- und   anforderungsgerechten Dokumentation und   Nachweisführung unter besonderer • Berücksichtigung von Vollständigkeit und Aktualisierung • ggf. Einsatz als Lehrgangsleiter/Kursleiter,   Maßnahmebetreuer, oder ähnliches mit den Aufgaben:   ? Sicherstellung der Umsetzung des     Ausbildungskonzepts   ? Überwachung der ordnungsgemäßen Dokumentation     (Anwesenheitslisten, Klassenbuch usw.)   ? organisatorische Aufgaben • Entgegennahme von Reklamationen, Beanstandungen   und Hinweisen sowie Klärung bzw. Weiterleitung • Verwaltung von Unterrichts- und anderen erforderlichen   Materialien Die Stelle ist auf 12 Monate befristet.     Ihr Profil   • Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare   Qualifikation • 3-5 Jahre Jahre Berufserfahrung • Kenntnisse arbeitsmarktpolitischer Strukturen und   (Förder-) Instrumente • Kennnisse des regionalen Arbeitsmarktes • Grundlagen Sozialgesetzgebung (insbesondere SGB II   und SGB III) sowie Berufsbildungsgesetz • Kenntnisse über Berufsbilder, Wirtschafts- und   Arbeitswelt • Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (MS   Office) • Sicheres Auftreten und Präsentationssicherheit • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und   Schrift     Gute Aussichten für Ihre berufliche Laufbahn Ihr Start bei uns ist mit Sicherheit die richtige Entscheidung. Denn Sie su- chen einen starken Partner, der Ihre Leistung schätzt und Ihre Karriereziele fördert. Genau richtig.   Senden Sie uns am besten gleich Ihre Online-Bewerbung. Und teilen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung mit. Wir sind gespannt auf Sie.