Mitarbeiter (m/w/d) 1st und 2nd Level Support Hard- und Software

B·A·D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH (BAD GmbH)

Seit mehr als 40 Jahren unterstützen wir Unternehmen bei der Gestaltung gesunder und sicherer Arbeitsumgebungen. Wir sind Marktführer, Vordenker und europaweit mit 4.000 Experten im Einsatz. Unser Antrieb: Wir fördern und leben Gesundheit – und das auf allen Ebenen. Starten Sie mit uns in eine erfolgreiche Zukunft!

  • 1st und 2nd Level Support unserer Mitarbeiter per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
  • Dokumentation, Klassifikation, Priorisierung und Bearbeitung der Anfragen
  • Analyse und Beschreibung von Fehlern und entsprechende Hilfestellung bei deren Bearbeitung
  • Problemlösung via Remotesteuerung Fernwartung
  • Installation und Wartung von Hard- und Software
  • Anwenderbetreuung Hard- und Software
  • Aktive Kommunikation mit unseren Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit den weiteren Teams der Abteilung
  • Durchführen von Systemtests
  • Mitgestaltung bei dem Aufbau und der Pflege einer Wissensdatenbank
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Systemadministration wünschenswert
  • Sehr gutes technisches Verständnis
  • Gutes allgemeines Verständnis von Betriebssystemen (Windows, Linux, Unix)
  • Gute Netzwerk-Kenntnisse (DNS, DHCP, TCP/IP, SMTP, IMAP)
  • Sicherer Umgang mit der MS Office Standard-Software
  • Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres und überzeugendes Auftreten
  • Schnelle Auffassungsgabe, gute analytische Fähigkeiten, Teamfähigkeit, Lernwille und Flexibilität
  • Zukunftssichere Beschäftigung in einem modernen Dienstleistungsunternehmen
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Leistungsbezogene Vergütung
  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Strukturierte Einarbeitung sowie finanzierte Weiterbildungsmaßnahmen
  • Innerbetriebliches Gesundheitsmanagement