Praktikant (m/w) After Sales Management

  • Praktikum (Internship)
  • _Deutschland

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Als Praktikant (m/w) After Sales Management unterstützt du unser Customer Success Team bei der Betreuung unserer Bestandskunden in den Bereichen Kundenbindung sowie Up- und Cross Selling. Zudem unterstützt du unser Team bei der Einführung skalierbarer Prozesse. Im Detail erwarten dich folgende Aufgaben:

– Volle Verantwortung für das Upselling einer eigenen Gruppe von Bestandskunden
– Erstellung und Weiterentwicklung der bestehenden After Sales Strategie
– Eigenständige Analyse der Anforderungen von Bestandskunden an unsere HR-Software
– Mitarbeit im Bereich Projektmanagement und Durchführung von Kundenbindungs-Projekten zusammen mit den HR-Entscheidern unsere Kunden

Dein Profil:

– Student der Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
– Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
– Du kommunizierst gerne und verfügst über ein gutes Ausdrucksvermögen
– Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
– Interesse an HR- und Organisationsthemen sowie Freude am Umgang mit Kunden
– Software-Affinität von Vorteil

Was du lernst:

– Know-How in HR- und Recruiting- Prozessen sowie Organisationsstrukturen vom Startup bis zum “Mittelständler”
– Tiefes Verständnis für After Sales Strategie und Methoden
– Umgang mit unserer Customer Intelligence Software Natero sowie den Tools Zendesk, JIRA und mehr
– Kundenkommunikation und Anforderungsmanagement

Warum Personio:

– Faire Vergütung, unabhängig von der Art des Praktikums
– Kreatives Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
– Von Anfang an viel Verantwortung in deinem Bereich
– Regelmäßige Team-Events, Tischtennis und Ausflüge ins Münchner Nachtleben
– Büro im Herzen von München (nahe Gärtnerplatz)
– Mehr Informationen und Eindrücke findest du hier: www.kununu.com/personio

Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an martina.ruiss@personio.de