Sachbearbeiter (m/w) Kundenbetreuung / SOHO Agent zunächst befristet auf 24 Monate

Vodafone GmbH

Stepstone.de – Ihr neuer Job bei Vodafone Verbinde Dein Können mit besten Aussichten als Sachbearbeiter (m/w) Kundenbetreuung / SOHO Agent zunächst befristet auf 24 Monate   Wie wir uns unsere Mitarbeiter vorstellen? Genau wie unsere Produkte: clever, überzeugend, erfolgreich. Gestalte mit uns den Kundenservice der nächsten Generation. Du hast das Ohr am Kunden und den direkten Draht zu den besten und unkompliziertesten Lösungen. Für Deine Kunden bist Du bereit, die Extrameile zu gehen, um Probleme aus dem Weg zu schaffen. Dabei entfaltest Du Dein verkäuferisches Potenzial und begeisterst durch effizientes Vorgehen. Dein Engagement zahlt sich auch morgen aus – das Vodafone-Netzwerk steckt voller Chancen für Deine Zukunft.   Das sind Deine Herausforderungen: Du verantwortest telefonisch die effektive und erfolgreiche Kundenbetreuung unserer SOHO Geschäftskunden. Du beantwortest sämtliche Kunden- und Interessentenanfragen mit Hilfe von IT-Systemen und bestehenden Informationsmöglichkeiten. Du findest effiziente Lösungen, abgestimmt auf individuelle Anforderungen und agierst dabei stets mit einem hohen Maß an Service-Orientierung. Du hältst einen engen Kontakt zu unseren internen Schnittstellen, um eine kompetente Beratung unserer Kunden zu gewährleisten. Du nimmst Kundenfeedback auf und leitest dieses intern an die Fachabteilungen weiter.   Das bringst Du mit: Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung Ausgeprägtes Einfühlungsvermögen für unsere Kunden Kenntnisse in der telefonischen Kommunikation, eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Belastbarkeit Großes Interesse an Telekommunikation sowie sichere deutsche Orthographiekenntnisse Bereitschaft in Schichtdienst zu arbeiten und Neues über Produkte und Software zu lernen Das können wir Dir bieten: – Attraktive Vergütung und überdurchschnittliche Zusatzleistungen – Betriebliche Altersvorsorge – Umfassende Weiterbildung – Individuelle Förderung Deiner Talente – Flexible Arbeitszeitmodelle – Aktive Unterstützung bei der Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen – Viele Gesundheitsangebote und -programme – Internationale Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten   Du willst heute Karriere im Netz von morgen machen? Dann bewirb Dich mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung jetzt online.