SERVICE MANAGER / PROJECT MANAGER (M/W) TELECOMMUNICATION INFRASTRUCTURE

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Deutsche Post DHL Group

Kennziffer: req53884 GESUCHT IN BONN ODER DARMSTADT, AB SOFORT, IN VOLLZEIT UND UNBEFRISTET SERVICE MANAGER / PROJECT MANAGER (M/W) TELECOMMUNICATION INFRASTRUCTURE SIE TRAGEN NICHT NUR ZU BESSEREN UNTERNEHMENSERGEBNISSEN BEI. SIE VERBINDEN WELTWEIT UNTERNEHMEN MITEINANDER. Deutsche Post DHL Group beschäftigt eine halbe Million Menschen in 220 Ländern und Territorien. Dafür benötigt sie auch beispiellosen Support und umfassende Fachkenntnisse. Global Business Services (GBS) bietet vielfältige Dienstleistungen an, damit sich der Konzern voll und ganz auf das Kerngeschäft als Logistikdienstleister konzentrieren kann. Unser Team, bestehend aus 8.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, bietet hochqualitativen Service und effiziente Lösungen an, mit denen die globalen Prozesse verbessert werden. Durch Transparenz und Effektivität bieten wir den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von Deutsche Post DHL Group alles, was sie benötigen, um ihnen das Leben einfacher zu machen und zu verbessern, ebenso wie das ihrer Kunden. Wenn Sie die Herausforderung in einem dynamischen und vielseitigen Konzern suchen, sind Sie bei GBS genau richtig. Ihre Aufgaben Bei der Deutsche Post IT Services GmbH übernehmen Sie die fachliche Verantwortung für unsere „Unified Communication“-Plattform in Deutschland und das operative Management der unterschiedlichen Voice Services. Neben der Abstimmung und Steuerung internationaler Arbeitsgruppen und externer Dienstleister von Infrastrukturleistungen fungieren Sie als fachliche und serviceverantwortliche Ansprechperson für konzerninterne Auftraggeber. Sie stellen Betriebskennzahlen vor internen Gremien vor, erstellen Business Cases und Kalkulationen und definieren die fachlichen Anforderungen an Verträge mit Dienstleistern. Des Weiteren steuern und koordinieren Sie Vertragsangelegenheiten mit und gegenüber unseren Dienstleistern und Zulieferern und bringen Ihr Know-how in die Weiterentwicklung und Optimierung fachlicher Prozesse ein. Ein weiterer Fokus Ihrer Tätigkeit liegt auf der Überwachung der Serviceerbringung unserer Dienstleister. Sie nehmen an Service und Supplier Review Meetings teil, halten die vereinbarten Maßnahmen nach und steuern die Optimierung in Bezug auf Kosten und Qualität. Zu Ihren Aufgaben zählen zudem das Reklamations- und Eskalationsmanagement gegenüber Dienstleistern und Zulieferern sowie die sachliche Prüfung eingehender Supplier-Rechnungen. Ihr Profil Abschluss eines Studiums der Informatik, eines technischen Studiums oder einer vergleichbaren Ausbildung; mehrjährige Berufspraxis im genannten Umfeld Langjährige Erfahrung im Umfeld von Netzwerken und/oder Voice over IP  Gute ITIL-v3-Kenntnisse, insbesondere im Service Level Management, idealerweise mit Zertifizierung Langjährige Praxis im Bereich Service Operations von IT-Infrastruktur sowie im TK-Provider-Umfeld (SIP, T.38, Skype 4 Business, Quality of Service, Netflow) und in der Audio- und Video-Konferenztechnik Sehr gutes Deutsch und Englisch, fit in Visio und in MS Office Kommunikativer Teamplayer mit sicherem Auftreten auf unterschiedlichen Managementebenen Viel Geschick für Verhandlungsführung und Konfliktlösung Engagierter und wirtschaftlicher Arbeitsstil Sehr selbstständig, konstruktiv, hilfsbereit, zuverlässig, flexibel und bereit zu gelegentlichen Geschäftsreisen innerhalb Deutschlands Ihre Vorteile Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen hervorragende Sozialleistungen, konkurrenzfähige Gehaltsstrukturen und entsprechende Entwicklungsmöglichkeiten. Profitieren Sie von unserem flexiblen Arbeitszeitmodell mit vollem Freizeitausgleich und der Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice. Darüber hinaus stellen wir kostenlose Parkplätze zur Verfügung und bieten ein Job-Ticket an, und unser Mitarbeiterportal bietet noch weitere Vergünstigungen. Ihr Kontakt Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Oliver Marquardt, Telefon 0175 1814582. Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Button „Hier bewerben“. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.  

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuchen Sie bitte die folgende URL: https://uhlala.com/job/service-manager-project-manager-m-w-telecommunication-infrastructure-3/ →