Studentische Hilfskraft für den Bereich IT-Service Desk (w/m/divers)

TÜV Rheinland Group

Referenzcode:   SF72737S Gesellschaft: TÜV Rheinland Service GmbH     Standort: Köln     Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über 19.600 Menschen in 69 Ländern.   Bei TÜV Rheinland kann man sein Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich  dabei   persönlich   immer   weiter  entwickeln. Wir sind ein Team aus hochqualifizierten Experten, die sich verantwortungsvollen        Herausforderungen   stellen,   um  das  Leben  mit   wertvollen   Leistungen   zu   bereichern.   Und wir alle lieben,  was  wir  tun.  Wenn auch Sie Ihre  Talente  sinnstiftend  einbringen  möchten,   kommen  Sie   zu  TÜV Rheinland. Nutzen  wir  diese  vielfältigen   Möglichkeiten   und   machen  wir  uns  gemeinsam  auf zu  neuen  Zielen. Studentische Hilfskraft für den Bereich IT-Service Desk (w/m/divers)     Ihre Aufgaben   Als studentische Hilfskraft übernehmen Sie im Bereich IT-Service Desk / User HelpDesk die telefonische Annahme, Dokumentation und Klassifizierung von Hard- & Softwarestörungen. Sie unterstützen unsere Kunden beim Umgang mit IT-Anwendungen und beschäftigen sich mit dem Monitoring von bestehenden Calls sowie der Weiterleitung der Störung an entsprechende Supportgruppen/ Servicemitarbeiter. Der kompetente Dialog mit Anwendern aus dem In- und Ausland ergänzt das vielfältige und abwechslungsreiche Aufgabenfeld.     Ihr Profil   Wenn Sie sowohl gute Kenntnisse in Windows 7/ Windows 10 und Microsoft-Office als auch technisches Interesse und die Bereitschaft haben, sich schnell in unbekannte Software einzuarbeiten, sind Sie für uns schon der geeignete Kandidat. Analytisches, zielorientiertes Denken ist für Sie ebenso selbstverständlich wie sicheres Auftreten, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Eigeninitiative und ein ausgeprägter Sinn für Serviceorientierung. Strukturierte Vorgehensweise ist neben guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift unabdingbar. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt max. 20,0 Stunden während des Semesters und max. 38,5 Stunden in den Semesterferien.     Gute Aussichten für Ihre berufliche Laufbahn Ihr Start bei uns ist mit Sicherheit die richtige Entscheidung. Denn Sie su- chen einen starken Partner, der Ihre Leistung schätzt und Ihre Karriereziele fördert. Genau richtig.   Senden Sie uns am besten gleich Ihre Online-Bewerbung. Und teilen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung mit. Wir sind gespannt auf Sie.