Technical Manager (m/w) Customer Relationship Management

  • Vollzeit
  • D-PLZ 45

thyssenkrupp AG

thyssenkrupp, das sind mehr als 158.000 Mitarbeiter in 79 Ländern und € 41,5 Mrd. Umsatz im Jahr. Das ist Automotive, Logistik, Anlagenbau, Stahlproduktion, Aufzugsbau und noch mehr. Auf der ganzen Welt, in großen und in kleinen Unternehmen, aber immer gemeinsam. Das sind über 200 Jahre Industriegeschichte und modernste Technologie. Wir haben eine Aufgabe, die zu Ihnen passt, die Ihre Neugier weckt und Sie herausfordert. Technical Manager (m/w) Customer Relationship Management thyssenkrupp AG, Essen Die Stelle ist befristet bis September 2020.   Die Unternehmen der Business Area Components Technology stellen weltweit hochwertige Komponenten für die Automobilindustrie und den Maschinenbau her. Produziert werden beispielsweise Nockenwellen und Kurbelwellen für Verbrennungsmotoren, modernste Fahrwerk- und Lenksysteme für die Automobilindustrie, Großwälzlager für Windkrafträder und Fahrwerkskomponenten für Bau- und Bergbaumaschinen. Ihre Aufgaben Als Technical Manager (m/w) CRM spielen Sie eine kritische Rolle in der Implementierung und Entwicklung des Customer Relationship Management Systems auf Basis von Microsoft Dynamics CRM bei der Business Area Components Technology. Sie sind für die technische Ausgestaltung der CRM-Architektur inklusive der Schnittstellen (z.B. zu Stammdatensystemen, PLM, ERP) verantwortlich. Zu Ihren Aufgaben gehört die Umsetzung von Cloud-Szenarien unter Berücksichtigung der Sicherheitsanforderungen der Automobilindustrie. Sie unterstützen bei der Portierung von positiv evaluierten Pilotprojekten in eine produktive Umgebung (Migration, User Management, Testing, etc.). Sie führen ein Standard-Customizing im CRM durch. Sie koordinieren die technologische Entwicklung gemeinsam mit internen/ externen Teams. Sie entwickeln die CRM-Lösungen auch nach Go-Live weiter. Sie sichern die Qualitätsstandards für die CRM-Lösung. Sie unterstützen bei den Schulungen und unterstützen Anwender bei der Nutzung der Templates. Ihr Profil Sie haben ein abgeschlossenes Studium/Fachhochschulstudium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder Informatik oder vergleichbare Qualifikation. Idealerweise weisen Sie mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb von CRM-Systemen (z.B. MS Dynamics) auf. Sie verfügen über eine Startup-Mentalität und besitzen eine hohe Bereitschaft sich sich in komplexe Sachverhalte und IT-Architekturen einzuarbeiten. Sie besitzen eine ausgeprägte Teamfähigkeit und Sozialkompetenz. Flexibilität und Bereitschaft zu Dienstreisen (In- uns Ausland) sind für Sie selbstverständlich. Sie haben sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert. Sehr gute MS Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab. Was wir Ihnen bieten Bei thyssenkrupp finden Sie den Freiraum, Ihren Horizont zu erweitern: dank flexibler Arbeitszeitmodelle, international zusammengesetzten Teams und attraktiven Arbeitsbedingungen und Sozialleistungen. Kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander – das finden Sie bei uns seit über 200 Jahren. Wenn Ihnen das genauso wichtig ist wie uns, dann bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbermanagementsystem. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. thyssenkrupp AG Recruiting Service Operations Service Center Tel.: +49 234 91-557700