Markus Baumhaus

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Stellen frei auf Raumschiff Enterprise – Vodafones Eroberung der Galaxie Vielfalt

Position: Channel Manager Hilfe & Support, Vodafone

Beschreibung

Was meint Diversity und welchen Benefit verspricht dieses Leitbild für ein Unternehmen? Das ist seit den 60ern das Grundthema der Popkultur-Ikone Startreck. Durch die massentauglichen Aufbereitung von Diversity in nahezu unendlichen Variationen wurde Startreck zur erfolgreichsten Serie aller Zeiten – mit überraschenden und nachweisbaren KPI des Erfolges. Das liefert mir als einem der beiden Leads des LGBT-Netzwerkes von Vodafone Deutschland anschauliche Fakten und bereits ins kollelktive Unterbewußtsein eingebrannte Bilder, um die Idee und den Benefit von Diversity zu erläutern – und von dort auf das Thema LGBT am Arbeitsplatz runterzubrechen.

Kurzvita

– Diplom-Theaterregisseur mit 20 Jahren Berufserfahrung in der künstlerischen und organisatorischen Leitung von Theaterproduktionen im gesamten deutschsprachigen Raum

– Coach der Wirtschaft (IHK) und Trainer mit 5 Jahren Berufserfahrung in den Schwerpunkt-Themen Kommunikation / berufliches Profiling, berufliche (Neu-)Orientierung und Bewerbung

– Seit 2008 bei Vodafone:
— Zuerst als Projektmanager für Customer Experience (mit der Aufgabe, das Kundenerlebnis von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern)
— Aktuell als Channel Manager für den Kanal Hilfe & Support (das kann man sich vorstellen als eine Art langfristig-strategischer Regisseur für den Hilfe-Teil der Homepage uns seiner Vernetzung mit den übrigen Kanälen und Funktionen des SelfService)